Perbedaan Kunci – Room Attendant vs Housekeeper
Dua posisi, pembantu kamar dan pembantu rumah tangga, bisa sangat membingungkan karena pembantu rumah tangga bisa merujuk ke dua posisi. Salah satu posisi tersebut sama dengan room Attendant, namun posisi lainnya lebih memiliki wibawa dan prestise. Room Attendant adalah seorang karyawan di industri perhotelan yang diberi tugas untuk membersihkan kamar tamu dan memperhatikan kebutuhan para tamu. Dalam industri perhotelan, pengurus rumah tangga sama dengan petugas kamar; namun, pengurus rumah tangga juga bisa merujuk pada karyawan yang mengelola rumah tangga yang hebat. Inilah perbedaan utama antara petugas kamar dan pembantu rumah tangga.
Siapa Room Attendant?
Pembantu kamar adalah karyawan yang disewa untuk memberikan kenyamanan dan panduan bagi tamu di hotel, motel, losmen, losmen, dan tempat lain yang menyediakan akomodasi untuk tamu. Tugas utama petugas kamar adalah memastikan bahwa kamar dan area umum properti dibersihkan dengan benar. Pramugari juga dikenal sebagai room boys (laki-laki), pembantu dan pembantu rumah tangga di industri perhotelan.
Hotel besar mempekerjakan banyak petugas kamar, dan beban kerja petugas kamar mungkin bergantung pada faktor-faktor seperti jumlah kamar, ukuran kamar, jumlah tempat tidur, dll.
Tugas Room Attendant
Tugas petugas kamar umumnya melibatkan
- Membersihkan tempat tidur, mengganti tempat tidur, mengganti handuk dan perlengkapan mandi bekas
- Membersihkan kamar mandi
- Menghisap debu dan membersihkan kamar
- Mengirim dan mengambil barang pinjaman kepada tamu (misalnya setrika, pengering rambut, dll.)
- Memastikan keamanan dan privasi para tamu
- Membersihkan dan memelihara area umum properti
Pembantu kamar harus selalu ramah, sopan dan menyenangkan karena mereka mewakili citra perusahaan. Mereka juga harus mampu menjawab permintaan dan keluhan tamu.
Siapa Pengurus Rumah Tangga?
Pejabat pembantu rumah tangga terkadang membingungkan karena dapat merujuk ke dua posisi yang sama. Dalam industri pariwisata dan perhotelan, pengurus rumah tangga mengacu pada karyawan yang melakukan pembersihan dan tugas domestik lainnya di sebuah hotel. Ini sama dengan petugas kamar.
Namun, pembantu rumah tangga dalam rumah tangga besar adalah orang yang dipekerjakan untuk mengelola rumah tangga. Pengurus rumah tangga adalah posisi umum di rumah tangga besar dengan banyak pelayan. Pembantu rumah tangga di rumah-rumah besar bertanggung jawab atas pengawasan pekerja rumah tangga lainnya. Posisi ini biasanya dipegang oleh wanita berpengalaman. Mayoritas pelayan di rumah berada di bawah pengawasan pengurus rumah tangga sedangkan staf laki-laki diawasi oleh kepala pelayan. Pengurus rumah tangga umumnya melapor kepada nyonya rumah. Dia juga memiliki wewenang untuk mempekerjakan dan memecat staf junior.
Apa perbedaan Room Attendant dan Housekeeper?
Room Attendant vs Pengurus Rumah Tangga |
|
| Room Attendant adalah seorang karyawan di industri perhotelan yang diserahi tugas membersihkan kamar tamu dan mengurus kebutuhan para tamu. | Pengurus rumah tangga di industri perhotelan sama dengan pembantu kamar, tetapi pembantu rumah tangga di rumah tangga besar mengacu pada karyawan yang mengelola rumah tangga. |
| Tugas | |
| Tugas petugas kamar meliputi membersihkan kamar tamu, mengisi persediaan, membersihkan kamar mandi dan area umum, dan mengurus kebutuhan para tamu. | Tugas pembantu rumah tangga (rumah tangga) meliputi mengurus rumah tangga dan mengawasi pembantu. |
| Tempat Kerja | |
| Pembantu kamar ditemukan di hotel, motel, losmen, losmen, dll. | Pembantu rumah tangga ditemukan di rumah tangga besar atau di industri perhotelan. |
| Hierarki | |
| Petugas kamar melapor ke kepala rumah tangga atau supervisor rumah tangga. | Pengurus rumah melapor ke nyonya rumah; staf wanita melapor ke pengurus rumah tangga. |
