Metrik vs KPI
Karena Metrik dan KPI digunakan secara bergantian untuk merujuk pada hal yang sama dalam beberapa konteks seperti dalam sistem manajemen kinerja, orang tidak menghargai perbedaan antara Indikator Kinerja Utama (KPI) dan Metrik. Metrik mengacu pada nilai yang muncul dalam beberapa bentuk. Misalnya, nilai penjualan bersih, jumlah pelanggan, dll. Oleh karena itu, metrik adalah sesuatu yang dapat diukur. Jadi keterukuran adalah perhatian utama metrik. Interkoneksi antara metrik dan KPI dimulai saat metrik mencerminkan pencapaian status akhir tertentu. Penting untuk dicatat bahwa semua KPI adalah metrik. Tetapi semua metrik belum tentu KPI. Dalam hal ini, KPI harus mencerminkan kinerja perusahaan yang sebenarnya, artinya harus nyata. KPI nyata meningkatkan kinerja perusahaan. Oleh karena itu, pentingnya mengembangkan KPI yang benar dan dapat dicapai menjadi sorotan karena KPI yang salah lebih merugikan daripada membantu. Perbedaan lain antara metrik dan KPI dibawa dalam kaitannya dengan pengukuran. Semua KPI dan metrik terdiri dari pengukuran. Oleh karena itu, ukuran yang dicoba dalam waktu disebut sebagai metrik. Dan setelah metrik dimasukkan dalam manajemen kinerja, itu menjadi KPI.
Apa itu Metrik?
Metrik mengacu pada ukuran numerik langsung yang menggambarkan konsep bisnis. Misalnya, penjualan bersih per tahun. Dalam contoh ini, ukurannya adalah dolar (yaitu penjualan bersih) dan dimensi bisnisnya adalah waktu (yaitu tahun). Dalam ukuran khusus ini, perusahaan mungkin ingin mengetahui nilai-nilai di antara tingkat yang berbeda dalam dimensi ini. Misalnya, penjualan bersih per bulan, penjualan bersih kuartal, penjualan bersih dua tahunan, dll.dengan memasukkan ukuran dolar yang sama (yaitu penjualan bersih). Analisis multidimensi juga merupakan konsep lain yang digunakan bersama dengan gagasan metrik. Ini melibatkan mengamati ukuran lebih dari satu dimensi, katakanlah, penjualan bersih per wilayah bisnis.
Metrik Bagus
Untuk mengatakan metrik tertentu bagus, kita harus memasukkan banyak kualitas di dalamnya. Pertama, metrik yang selaras dengan inti bisnis sangat penting. Jadi setiap pengukuran (yaitu metrik) yang kita gunakan di perusahaan harus selaras dengan inti bisnis. Prediktabilitas dan kemampuan bertindak adalah dua kekhawatiran yang muncul berikutnya. Semua tindakan harus dapat diprediksi dan dapat ditindaklanjuti. Sederhananya, metrik yang dikembangkan dalam bisnis harus layak. Jika tidak, perusahaan mungkin tidak dapat mencapainya. Ketiga, pertimbangan waktu datang. Asalkan semua metrik diukur dalam waktu, kami harus dapat melacaknya selama periode tersebut. Akhirnya, metrik yang baik mematuhi kriteria perbandingan dengan rekan-rekan (mis.e. pesaing). Karena industri sangat kompetitif, metrik yang dikembangkan harus memiliki atribut komparatif. Dengan membandingkan metrik pesaing lain, perusahaan dapat mengidentifikasi kemungkinan area perbaikan, dll.
Apa itu KPI?
Yang penting, semua KPI dikaitkan dengan target yang telah ditentukan. Seringkali, KPI menunjukkan sejauh mana metrik berada di bawah atau di atas target yang ditetapkan. Oleh karena itu, KPI mengungkapkan tingkat pencapaian daerah. Sama seperti metrik, KPI juga dikaitkan dengan karakteristik. KPI umumnya mengulangi tujuan perusahaan. Ini menyatakan bahwa jika suatu organisasi menetapkan KPI yang baik, itu mengarah pada hasil perbaikan berkelanjutan di perusahaan. Sangat penting, semua KPI diputuskan oleh manajemen perusahaan. Pembentukan KPI melibatkan tingkat manajerial perusahaan yang tinggi karena KPI terkait dengan harapan masa depan. Selanjutnya, setelah menetapkan KPI, ini mengarah pada kemudahan dalam kaitannya dengan berfungsinya tingkat organisasi yang berbeda. KPI dianggap sebagai sumber data yang sah dari perusahaan sebagai ukuran keuangan yang akurat yang terlibat dengan mereka. Juga, KPI dapat dimengerti oleh semua orang di perusahaan karena itu relatif ekspresif. Akhirnya, KPI mengarah pada tindakan yang tepat di perusahaan karena KPI memberi tahu apa yang harus dilakukan.
Atribut kunci KPI
Atribut utama KPI adalah indikator, kinerja, dan kunci. Indikator harus digambarkan dengan angka. Misalnya, rata-rata pelanggan dalam antrian menurut laporan harian adalah indikator yang baik. Kinerja selalu berkaitan dengan hasil. Dan terakhir, kuncinya mengacu pada kepentingan dalam kaitannya dengan bisnis, departemen, atau tim di perusahaan.
Apa perbedaan antara Metrik dan KPI?
Definisi Metrik dan KPI:
• Metrik mengacu pada aspek terukur dari bisnis.
• Saat metrik mencerminkan status akhir, metrik tersebut menjadi KPI.
Contoh Metrik dan KPI:
• Jejak karbon adalah salah satu konsep topikal di antara perusahaan saat ini. Polusi udara adalah salah satu hasil akhirnya. Oleh karena itu, polusi udara dapat diidentifikasi sebagai metrik.
• Sebuah organisasi yang peduli dengan pengurangan dampak negatif lingkungan dari proses produksi menganggap KPI untuk keselamatan, keamanan, kesehatan, dll. sebagai hal yang penting.
Apa Persamaan Metrik dan KPI?
• Pengukuran adalah salah satu perhatian utama metrik dan KPI.
