Perbedaan utama antara komunikasi formal dan informal adalah bahwa komunikasi formal terjadi melalui saluran yang telah ditentukan atau resmi, sedangkan komunikasi informal tidak menggunakan saluran yang telah ditentukan atau resmi.
Komunikasi formal dapat diandalkan dan rahasia, tetapi komunikasi informal tidak demikian. Proses komunikasi informal berlangsung cepat, dan orang mendapatkan kesempatan untuk berbicara secara bebas dan sukarela.
Apa itu Komunikasi Formal
Komunikasi formal adalah pertukaran informasi secara resmi. Ini juga dikenal sebagai 'komunikasi resmi'. Dalam jenis komunikasi ini, informasi ditransmisikan melalui saluran dan rute resmi yang tepat. Oleh karena itu, ini juga disebut 'Melalui Komunikasi Saluran yang Tepat'. Tujuan utama dari komunikasi formal adalah untuk berhasil melaksanakan tujuan organisasi. Metode komunikasi ini efektif dan menghemat waktu karena alur komunikasinya yang sistematis.
Namun, ada aturan dan regulasi yang kaku dalam jenis komunikasi ini. Proses komunikasi formal lambat dan memakan waktu tetapi dapat diandalkan. Komunikasi formal terjadi melalui saluran yang telah ditentukan sebelumnya. Seringkali, jenis komunikasi ini terjadi melalui media tertulis sehingga ada bukti informasi yang dikirimkan.
Contoh Komunikasi Formal
- Rapat
- Laporan
- Dokumen resmi
- Pemberitahuan hukum dan komersial
- Publikasi
Jenis Komunikasi Formal
- Komunikasi vertikal – berlangsung di tingkat organisasi. Biasanya dari junior ke anggota tim dan kemudian ke manajer. Ada dua jenis: Komunikasi ke atas (pesan ditransmisikan dari tingkat yang lebih rendah ke tingkat yang lebih tinggi. Dari bawahan ke atasan) dan Komunikasi ke bawah – pesan ditransmisikan dari tingkat yang lebih tinggi ke tingkat yang lebih rendah. Dari atasan ke bawahan
- Komunikasi horizontal – komunikasi antara karyawan dengan tingkat yang sama di departemen yang berbeda dan di antara rekan kerja
- Komunikasi diagonal – komunikasi antara karyawan dari tingkat yang berbeda di departemen yang berbeda
Apa itu Komunikasi Informal?
Komunikasi informal adalah pertukaran informasi yang tidak menggunakan metode formal atau saluran yang telah ditentukan sebelumnya. Ini juga dikenal sebagai 'komunikasi anggur'. Tujuan utama dari komunikasi informal adalah untuk memenuhi kepentingan dan kebutuhan pribadi. Dalam metode ini, orang berkomunikasi secara bebas tanpa aturan dan peraturan. Komunikasi informal bersifat spontan dan fleksibel. Proses ini cepat, tetapi informasi yang dikirimkan tidak dapat diandalkan. Tidak ada bukti pesan yang disampaikan di sini karena sering terjadi komunikasi lisan. Selain itu, tidak ada kerahasiaan atau aliran sistematis dalam komunikasi informal.
Contoh Komunikasi Informal
- Berbicara dengan anggota keluarga
- Berbicara dengan teman
- Mengobrol di pertemuan sosial
- Menerbitkan catatan tentang masalah pribadi
Jenis Komunikasi Informal
- Single chain- menyampaikan pesan dari orang ke orang. A→B→C
- Rantai gosip – seseorang mengirimkan pesan ke beberapa orang, dan mereka menyebarkannya ke beberapa orang lain
- Rantai peluang -proses acak berdasarkan hukum peluang – beberapa orang akan diberi tahu dan beberapa tidak
- Rantai cluster – satu atau beberapa orang memulai tren, dan yang lain mengikutinya
Apa Perbedaan Komunikasi Formal dan Informal?
Komunikasi formal adalah pertukaran informasi secara resmi, sedangkan komunikasi informal adalah pertukaran informasi yang tidak menggunakan metode formal atau saluran yang telah ditentukan sebelumnya. Perbedaan utama antara komunikasi formal dan informal adalah bahwa komunikasi formal terjadi melalui saluran yang telah ditentukan sebelumnya atau resmi, sedangkan komunikasi informal tidak menggunakan saluran yang telah ditentukan sebelumnya atau resmi. Selain itu, komunikasi formal memakan waktu tetapi efisien, dapat diandalkan, dan rahasia, sedangkan komunikasi informal kurang efektif, kurang dapat diandalkan, kurang rahasia, namun cepat dalam mentransfer informasi.
Infografik berikut mencantumkan perbedaan antara komunikasi formal dan informal dalam bentuk tabel untuk perbandingan berdampingan.
Ringkasan – Komunikasi Formal vs Informal
Komunikasi formal adalah pertukaran informasi secara resmi. Ini menggunakan saluran dan rute resmi. Metode ini memiliki alur komunikasi yang sistematis dan sering terjadi melalui media tertulis. Komunikasi formal memakan waktu tetapi efisien, dapat diandalkan, dan rahasia. Komunikasi informal adalah pertukaran informasi yang tidak menggunakan metode formal atau saluran yang telah ditentukan sebelumnya. Metode ini tidak menggunakan alur komunikasi yang sistematis. Cara ini juga kurang efektif, kurang dapat diandalkan, kurang rahasia, namun cepat dalam mentransfer informasi. Metode verbal sering digunakan dalam komunikasi informal. Demikian rangkuman perbedaan komunikasi formal dan informal.
