Konflik Konstruktif vs Merusak
Perbedaan antara konflik konstruktif dan destruktif ada pada hasilnya, terutama. Konflik adalah perselisihan serius antara dua pihak. Dalam pengaturan organisasi, konflik muncul antara karyawan, departemen, dan organisasi itu sendiri. Hal ini menyebabkan iklim negatif dalam organisasi. Konflik dapat muncul karena saling ketergantungan tugas, masalah status, sifat individu, kurangnya sumber daya, masalah gaji, dll. Ketika berbicara tentang konflik, terutama ada dua jenis. Yaitu konflik konstruktif dan konflik destruktif. Seperti namanya, hasil dari kedua jenis konflik ini sangat berbeda. Konflik konstruktif mengarah pada hasil positif yang sebagian besar melibatkan resolusi konflik. Namun, konflik destruktif biasanya berakhir dengan hasil negatif. Ini tidak selalu harus dalam suatu organisasi; itu dapat terjadi di lingkungan lain seperti keluarga, di antara teman-teman, atau bahkan negara bagian juga. Melalui artikel ini mari kita telaah perbedaan antara kedua jenis konflik tersebut; yaitu konflik konstruktif dan konflik destruktif.
Apa itu Konflik Konstruktif?
Konflik biasanya dipandang sebagai sesuatu yang negatif, karena menimbulkan banyak antagonisme dan frustrasi di antara pihak-pihak yang terlibat. Namun, konflik tidak harus bersifat destruktif. Dalam konflik konstruktif, meskipun muncul perselisihan antara dua pihak, hal ini dapat diselesaikan secara positif sehingga menguntungkan kedua belah pihak. Ini sering disebut sebagai situasi menang-menang karena kedua belah pihak diuntungkan. Selain itu, komunikasi yang terjadi antara kedua belah pihak seringkali merupakan komunikasi yang jujur dan terbuka. Mereka tidak melibatkan emosi, tanggapan impulsif dan terfokus pada menemukan solusi. Kedua belah pihak menyadari perlunya penyelesaian konflik agar tuntutan masing-masing pihak dapat dipenuhi.
Mari kita asumsikan bahwa konflik muncul dalam sekelompok karyawan yang ditugaskan untuk tugas tertentu. Kedua karyawan merasa perlu untuk mencapai target namun memiliki strategi yang berbeda. Melalui konflik yang konstruktif, kedua karyawan dapat menemukan solusi dengan bekerja sebagai sebuah tim. Hal ini kemudian meningkatkan kinerja tim individu juga. Namun, konflik destruktif membawa hasil yang berbeda dari konflik konstruktif.
Konflik konstruktif adalah situasi yang saling menguntungkan bagi kedua belah pihak
Apa itu Konflik Merusak?
Tidak seperti konflik konstruktif, konflik destruktif ditandai dengan perasaan frustrasi dan antagonisme. Konflik destruktif tidak membawa hasil positif dan merusak produktivitas organisasi. Dalam situasi seperti itu, kedua belah pihak berusaha untuk menang dengan cara apa pun. Mereka menolak untuk berkomunikasi secara jujur dan terbuka serta menolak solusi yang dibawa oleh pihak lain. Berbeda dengan konflik konstruktif di mana ada rasa hormat terhadap karyawan lain, dalam konflik destruktif hal ini tidak terlihat.
Dalam konflik destruktif, tuntutan kedua belah pihak tidak terpenuhi. Ini menciptakan frustrasi lebih lanjut dan tindakan impulsif. Kedua belah pihak bahkan mungkin terlibat dalam kegiatan yang mencoreng citra pihak lain. Konflik semacam itu biasanya tidak memperkuat hubungan tetapi merusak hubungan kerja. Ini menyoroti bahwa sementara konflik konstruktif bisa baik untuk organisasi, konflik destruktif tidak.
Apa perbedaan antara Konflik Konstruktif dan Destruktif?
Definisi Konflik Konstruktif dan Destruktif:
• Dalam konflik yang konstruktif, meskipun muncul perselisihan antara dua pihak, hal ini dapat diselesaikan secara positif sehingga menguntungkan kedua belah pihak.
• Dalam konflik destruktif, ketidaksepakatan mengarah pada hasil negatif yang menciptakan perasaan frustrasi dan antagonisme.
Hasil:
• Konflik yang konstruktif memiliki hasil yang positif.
• Konflik destruktif memiliki hasil negatif.
Efek pada Hubungan:
• Konflik konstruktif memperkuat hubungan antara kedua belah pihak.
• Konflik destruktif merusak hubungan kedua belah pihak.
Situasi Dibuat:
• Konflik konstruktif menciptakan situasi win-win di mana kedua belah pihak diuntungkan.
• Dalam konflik destruktif, kedua belah pihak tidak diuntungkan.
Komunikasi:
• Dalam konflik yang konstruktif, ada komunikasi yang jujur.
• Dalam konflik destruktif, tidak ada.
Kinerja:
• Konflik yang konstruktif meningkatkan kinerja terutama dalam kelompok.
• Konflik yang merusak mengurangi kinerja.
Aksi Para Pihak:
• Dalam konflik konstruktif, kedua belah pihak terlibat dalam menyelesaikan masalah.
• Dalam konflik destruktif, Anda tidak dapat melihat bahwa kedua belah pihak terlibat dalam menyelesaikan masalah.
