B2B marketing adalah singkatan dari business to business marketing sedangkan B2C adalah singkatan dari business to consumer marketing. Perbedaan utama antara Pemasaran B2B dan B2C adalah, dalam pemasaran B2C, Anda memasarkan produk atau layanan Anda langsung ke konsumen sedangkan, dalam pemasaran B2B, Anda memasarkan produk atau layanan Anda ke perusahaan.
Istilah B2B dan B2C diciptakan dengan praktik pemasaran online. Langkah pertama pemasaran pada dasarnya sama, apakah Anda memasarkan ke konsumen akhir atau ke bisnis lain. Ini untuk mengetahui siapa pelanggan itu dan apa yang perlu dia dengar dari Anda. Dari sanalah Anda harus menggunakan pendekatan pemasaran yang berbeda untuk penjualan yang sukses. Meskipun banyak orang beranggapan bahwa tidak ada perbedaan antara pemasaran B2B dan B2C, ini adalah anggapan yang salah. Faktor motivasi di balik kedua jenis pembeli serta informasi yang mereka cari ketika memutuskan untuk membeli produk atau jasa sangat berbeda. Faktor-faktor ini mempengaruhi pendekatan pemasaran.
Apa itu Pemasaran B2C?
B2C marketing adalah singkatan dari business to consumer marketing. Di sini, Anda bisa langsung memasarkan produk Anda ke konsumen. Tujuan akhir dari pemasaran B2C adalah untuk mengkonversi sebanyak mungkin calon pelanggan baik dengan memikat (kupon, diskon, penawaran) atau dengan menciptakan kebutuhan atau keinginan untuk produk dalam pikiran mereka. Kampanye email adalah bagian dari jenis pemasaran ini; di sini, pelanggan terpikat ke halaman arahan di mana dia harus melakukan beberapa klik untuk menyelesaikan transaksi. Selain itu, layanan pelanggan yang baik adalah suatu keharusan untuk memiliki pelanggan setia.
Fitur Pemasaran B2C
- Didorong oleh produk
- peluang pelanggan besar
- Proses pembelian cepat
- Keputusan berdasarkan emosi untuk membeli
- Perlu menciptakan keinginan konsumen untuk membeli
Apa itu Pemasaran B2B?
B2B marketing adalah pemasaran di mana Anda memasarkan produk Anda ke perusahaan lain. Meskipun tujuannya di sini sama dengan di B2C, jelas bahwa audiens di sini adalah bisnis, bukan satu orang. Dengan demikian, perusahaan ini dapat membeli dalam jumlah yang lebih besar daripada konsumen akhir tunggal. Dalam pemasaran ini, imbalannya lebih banyak, tetapi prosesnya panjang karena pembeli membuat keputusan pembelian atas dasar rasional daripada dorongan emosional. Pembeli di sini harus melihat apakah kesepakatan itu menguntungkan dan apakah itu membantu perusahaannya menghasilkan keuntungan dari transaksi tersebut.
Fitur Pemasaran B2B
- Terdorong oleh hubungan
- Basis pelanggan kecil yang ditargetkan
- Siklus penjualan lebih lama dan proses pembelian lebih lama
- Keputusan pembelian rasional
Apa Perbedaan Pemasaran B2B dan B2C?
B2B marketing adalah singkatan dari business to business marketing sedangkan B2C adalah singkatan dari business to consumer marketing. Seperti namanya, dalam pemasaran B2C, bisnis memasarkan produk atau layanan mereka langsung ke konsumen sedangkan, dalam pemasaran B2B, bisnis memasarkan produk atau layanan mereka ke bisnis lain. Oleh karena itu, inilah perbedaan utama antara pemasaran B2B dan B2C. Selain itu, faktor pendorong adalah perbedaan lain antara pemasaran B2B dan B2C. Faktor motivasi terbesar dalam membuat keputusan pembelian oleh konsumen akhir adalah emosi sedangkan dalam kasus bisnis itu adalah logika yang keren.
Selain itu, basis pelanggan juga membuat perbedaan antara pemasaran B2B dan B2C. Pemasaran B2B memiliki basis pelanggan kecil yang ditargetkan sedangkan B2C memiliki peluang pelanggan yang sangat besar. Selanjutnya, pemasaran B2B memiliki siklus penjualan yang lebih panjang dan proses pembelian yang lebih lama sedangkan pemasaran B2C memiliki proses pembelian yang lebih cepat. Selain itu, perbedaan lebih lanjut antara pemasaran B2B dan B2C adalah bahwa pemasaran B2B didorong oleh hubungan sedangkan pemasaran B2C didorong oleh produk. Jadi, inilah perbedaan utama antara pemasaran B2B dan B2C.
Di bawah ini adalah infografis tentang perbedaan antara pemasaran B2B dan B2C.
Ringkasan – Pemasaran B2B vs B2C
Layanan pelanggan sangat penting dalam B2B dan B2C meskipun efeknya lebih terasa dalam kasus B2C. Menciptakan citra merek mungkin lebih penting di B2B sementara menciptakan keinginan di benak konsumen akhir lebih penting di B2C. Oleh karena itu, ini adalah salah satu perbedaan utama antara pemasaran B2B dan B2C. Namun, penting untuk memahami kebutuhan audiens target baik di B2B dan B2C.
Sumber Gambar:
1. “1440159” (CC0) melalui Pxhere
