Perbedaan Kunci – Penjualan Pribadi vs Promosi Penjualan
Penjualan pribadi dan promosi penjualan merupakan komponen komunikasi pemasaran terpadu. Keduanya berusaha mengomunikasikan pesan yang dibuat oleh organisasi kepada pelanggan. Perbedaan utama antara penjualan pribadi dan promosi penjualan terletak pada proses yang diadopsi. Keadaan menentukan waktu penggunaan alat komunikasi ini karena keduanya menawarkan keuntungan yang berbeda. Pada kumpulan bauran pemasaran, komunikasi pemasaran terpadu mengacu pada promosi. Periklanan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, penjualan pribadi dan promosi penjualan adalah alat promosi umum.
Apa itu Penjualan Pribadi?
Penjualan pribadi adalah metode promosi di mana penjual menggunakan keterampilan dan keahliannya untuk membangun hubungan bisnis yang saling menguntungkan dengan pembeli potensial di mana kedua belah pihak mendapatkan nilai. Untuk penjualan pribadi, organisasi menggunakan individu sementara, berbagi informasi dengan pembeli biasanya tatap muka. Nilai yang diperoleh dapat berupa manfaat moneter atau non moneter. Manfaat moneter adalah penjualan bagi organisasi dan insentif bagi perwakilan penjualan, sedangkan bagi pembeli, ini adalah manfaat pembelian atau pengetahuan karena mereka mengetahui produk atau layanan yang tersedia.
Personal selling umumnya digunakan untuk produk yang bernilai tinggi dan produk yang menuntut kepercayaan pribadi. Juga, penjualan pribadi digunakan pada saat peluncuran produk baru. Contoh produk yang digunakan untuk penjualan pribadi adalah mesin bernilai tinggi, mobil, kosmetik dan parfum, dan peralatan berteknologi tinggi. Manfaat penjualan pribadi adalah perhatian pelanggan yang tinggi, diskusi interaktif, pesan yang disesuaikan, kemampuan persuasi, potensi untuk mengembangkan hubungan, dan kemampuan untuk menutup penjualan. Namun, ia memiliki beberapa kelemahan juga. Kekurangannya adalah intensitas tenaga kerja, biaya tinggi, dan keterbatasan jangkauan (jumlah pelanggan lebih sedikit).
Apa itu Promosi Penjualan?
Promosi penjualan dapat disebut sebagai alat motivasi pelanggan di mana pembeli tertarik untuk membeli produk atau didorong untuk mencoba produk baru. Tujuan dari promosi penjualan adalah untuk meningkatkan penjualan dalam waktu singkat, meningkatkan penggunaan atau mempromosikan uji coba. Promosi penjualan ditawarkan untuk jangka waktu terbatas dan menciptakan rasa urgensi dengan pelanggan. Promosi penjualan dapat disegmentasikan lebih lanjut sebagai promosi penjualan konsumen dan promosi penjualan perdagangan. Promosi penjualan konsumen ditujukan kepada pembeli akhir sedangkan promosi penjualan perdagangan ditujukan kepada perantara dalam rantai pasokan seperti grosir dan distributor.
Contoh Promosi Penjualan Konsumen
Umumnya promosi penjualan memberikan insentif untuk pembelian. Contoh insentif untuk promosi penjualan konsumen adalah diskon, hadiah gratis, poin loyalitas yang dapat ditukarkan, voucher/kupon, sampel gratis, dan kompetisi. Contoh insentif untuk promosi penjualan dagang adalah tunjangan dagang, pelatihan, demonstrasi toko, dan pameran dagang.
Mencicipi Anggur Gratis – Promosi Penjualan Dagang
Melalui potongan harga, penjual dapat menarik pelanggan baru jauh dari pesaing yang pada gilirannya menjadikan mereka pelanggan tetap. Manfaat lebih lanjut dari promosi penjualan adalah mendorong pembelian berulang, pembuangan stok, peningkatan kas masuk, memikat pelanggan yang enggan untuk mencoba dan memberikan informasi.
Apa perbedaan antara Penjualan Pribadi dan Promosi Penjualan?
Pengantar promosi penjualan dan penjualan pribadi telah disediakan dan sekarang kami akan fokus pada perbedaan di antara keduanya.
Tujuan
Penjualan Pribadi: Tujuan utama dari penjualan pribadi adalah untuk menciptakan kesadaran dan membangun hubungan jangka panjang yang akan mengarah pada penutupan penjualan.
Promosi Penjualan: Tujuan utama dari promosi penjualan adalah untuk meningkatkan penjualan dan membuang stok dalam waktu singkat.
Interaksi Pribadi
Personal Selling: Personal selling dilakukan oleh individu dan memiliki interaksi tatap muka di mana pelanggan ditawari informasi tentang produk, dan hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dibangun.
Promosi Penjualan: Promosi penjualan tidak memiliki interaksi pribadi dan menawarkan insentif untuk mendorong pembelian dan menyebarkan informasi.
Insentif
Penjualan Pribadi: Penjualan pribadi didasarkan pada negosiasi, dan insentif adalah pilihan. Tapi, itu tidak wajib.
Promosi Penjualan: Promosi penjualan pasti memiliki elemen insentif untuk menarik pelanggan agar meningkatkan penjualan.
Sifat Produk
Personal Selling: Personal selling akan digunakan untuk produk yang mungkin memiliki karakteristik bernilai tinggi, rumit secara teknis, atau dibuat khusus. Produk mungkin memiliki salah satu dari karakteristik di atas atau lebih.
Promosi Penjualan: Promosi penjualan akan digunakan untuk produk yang biasanya bernilai rendah, terstandarisasi, atau mudah dipahami penggunaannya.
Ukuran Pasar
Personal Selling: Personal selling digunakan di pasar dengan pelanggan potensial yang lebih sedikit atau pelanggan dengan daya beli tinggi.
Promosi Penjualan: Promosi penjualan digunakan di pasar di mana terdapat lebih banyak pelanggan dan produk bernilai rendah secara komparatif.
Biaya Usaha
Penjualan Pribadi: Penjualan pribadi mahal karena membutuhkan pelatihan karyawan, tenaga kerja yang berdedikasi, kunjungan berulang dan transportasi.
Promosi Penjualan: Promosi penjualan lebih murah untuk dilakukan dibandingkan dengan penjualan pribadi.
Faktor di atas membedakan penjualan pribadi dan promosi penjualan. Meskipun keduanya adalah bagian dari komunikasi pemasaran, tujuan yang mereka layani dan proses yang diadopsi mencerminkan dimensi yang berbeda dari masing-masing. Namun, keduanya merupakan alat yang efektif untuk komunikasi pemasaran terpadu.
