Pemasaran vs Merchandising
Pemasaran, merchandising, dan penjualan adalah tiga kata yang sangat membingungkan bagi mahasiswa MBA dan bagi semua orang yang memulai bisnis ritel. Ini karena banyak kesamaan antara pemasaran dan merchandising, yang keduanya merupakan alat untuk mencapai penjualan produk dan layanan yang lebih tinggi. Terlepas dari tumpang tindih dan kesamaan yang jelas, ada perbedaan halus antara pemasaran dan merchandising yang akan disorot dalam artikel ini.
Apa itu Pemasaran?
Pemasaran adalah serangkaian kegiatan yang dimulai dengan identifikasi kebutuhan produk atau layanan dan diakhiri dengan membawa produk ke pelanggan dan membuatnya senang dengan itu. Pemasaran tidak hanya mempromosikan produk atau layanan untuk menciptakan kebutuhan di antara konsumen yang ditargetkan, tetapi mengantisipasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan sementara pada saat yang sama mengawasi tujuan organisasi. Pemasaran mungkin berasal dari konsep lama pergi ke pasar untuk membeli atau menjual produk atau layanan, tetapi sekarang ini telah menjadi istilah yang sangat luas yang mencakup produksi dan distribusi, selain iklan dan penjualan aktual.
Apa itu Merchandising?
Merchandising adalah bagian dari pemasaran. Ini adalah proses menyajikan produk kepada pembeli sedemikian rupa sehingga mempengaruhi pola pembeliannya. Ini adalah proses yang sangat halus yang mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan di pasar tanpa dia mengetahui apa-apa tentang hal itu. Jadi, ini terutama berkaitan dengan penempatan produk dengan cara yang menarik perhatian pelanggan. Ini melibatkan penyediaan semua informasi pembelian kepada pelanggan dengan cara yang menarik dan menempatkan produk di rak sedemikian rupa sehingga membuatnya memilih produk tertentu. Tanpa merchandising, banyak produk menemukan diri mereka mendekam di rak-rak toko, di mal karena mereka harus bersaing dengan lusinan produk lain sendiri. Ini membuktikan bahwa lebih mudah bagi perusahaan besar karena produk mereka diambil berdasarkan reputasi dan iklan yang mahal.
Merchandising adalah seni yang memanfaatkan tampilan yang menarik dan informasi yang memikat untuk mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan yang sudah bingung mempertimbangkan lautan produk yang harus mereka hadapi ketika mereka pindah di toko kelontong, di sebuah mal. Dengan strategi merchandising yang tepat, adalah mungkin bagi pemasar untuk menjual produk tertentu meskipun persaingan ketat dari merek yang lebih besar dan lebih baik. Merchandising mengambil keuntungan dari penderitaan konsumen yang menghadapi banyak informasi dan menemukan dirinya dengan terlalu banyak pilihan. Hal ini dilakukan dengan membantu pelanggan mencapai solusi pembelian dengan menyederhanakan proses pengambilan keputusannya.
Apa perbedaan antara Pemasaran dan Merchandising?
• Merchandising hanyalah bagian dari pemasaran yang merupakan istilah yang sangat luas dan umum yang mencakup banyak proses dan rangkaian kegiatan.
• Merchandising dimulai pada akhir konsumen ritel yaitu pada titik penjualan sedangkan pemasaran dimulai di benak pemasar di mana mereka mengidentifikasi kebutuhan akan suatu produk atau layanan.
• Meskipun tujuan pemasaran dan merchandising adalah sama (penjualan produk yang lebih tinggi), merchandising berkaitan dengan tampilan dan memberikan informasi yang menarik hanya karena dimaksudkan untuk memfasilitasi penjualan produk tertentu.
• Pemasaran lebih tentang mengidentifikasi dan memuaskan kebutuhan pelanggan dalam upaya mempertahankan pelanggan dan menambah basis pelanggan daripada sekadar membuat penjualan lebih mudah dan efektif, itulah yang dimaksud dengan merchandising.
