DSS vs ESS | Sistem Pendukung Eksekutif vs Sistem Pendukung Keputusan
Bagi mereka yang mengelola bisnis saat ini, mengelola informasi dan memprosesnya secara efektif untuk mengambil keputusan yang tepat waktu dan produktif sangat penting untuk kelangsungan hidup karena ada persaingan yang ketat dan seseorang harus menjadi yang terbaik setiap saat untuk menjadi satu di atas yang lain. Ada banyak jenis sistem informasi yang telah dirancang untuk membantu manajer mengambil keputusan yang lebih baik dan lebih efisien. Dua sistem tersebut adalah DSS dan ESS yang memiliki beberapa kesamaan sehingga orang masih bingung tentang perbedaan mereka. Artikel ini menyoroti perbedaan mereka untuk memungkinkan manajer memilih salah satu dari dua sistem informasi untuk mendapatkan lebih banyak manfaat.
DSS, sesuai dengan namanya, adalah sistem informasi yang sepenuhnya otomatis dan membantu organisasi dalam berbagai kegiatan pengambilan keputusan. Disebut Sistem Pendukung Keputusan, ia bekerja di ketiga tingkat perencanaan, operasi dan manajemen dan membantu dalam proses pengambilan keputusan yang tidak mudah di masa-masa yang berkembang pesat ini. Dari banjir data, DSS menyaring informasi untuk menghasilkan sistem berbasis pengetahuan untuk tidak hanya mengidentifikasi dan menginformasikan tentang masalah tetapi juga alat untuk memecahkan masalah tersebut dengan mengambil keputusan yang cepat. Konsep DSS berkembang dari penelitian yang dilakukan di CIT pada tahun 50-an dan MIT pada tahun 60-an. Kemudian, sistem informasi eksekutif berkembang bersama dengan sistem pendukung keputusan kelompok dan sistem pendukung keputusan organisasi untuk berkembang menjadi DSS pengguna tunggal.
Ada upaya untuk mengklasifikasikan sistem DSS dan menurut taksonomi, ada DSS pasif, aktif dan kooperatif. DSS pasif adalah model yang membantu dalam proses pengambilan keputusan tetapi tidak memberikan saran atau solusi. Di sisi lain, DSS aktif memberikan solusi yang dapat digunakan oleh seorang manajer untuk memilih yang terbaik menurut keadaan. DSS kooperatif dapat digunakan untuk memberikan alternatif yang dipilih untuk analisis dan validasi lebih lanjut. Cara lain untuk mengklasifikasikan DSS adalah berdasarkan proses yang terlibat dan dengan demikian kita mendapatkan komunikasi yang didorong, didorong data, didorong oleh dokumen, didorong oleh pengetahuan dan akhirnya DSS yang digerakkan oleh model. Apapun klasifikasinya, komponen penting dari DSS adalah basis data, UI, dan model beserta pengguna itu sendiri.
Ada kalanya terlalu banyak informasi dan eksekutif mendapati dirinya kewalahan dengan banjir informasi. Ia membutuhkan alat untuk dapat menyaring informasi yang relevan dan penting dari yang sia-sia dan tidak relevan. Alih-alih membuat tebakan terpelajar, eksekutif menggunakan Sistem Dukungan Eksekutif (ESS) yang merupakan ringkasan informasi. Namun, ada ketentuan untuk mendapatkan detail jika diperlukan.
Eksekutif di dunia saat ini naik peringkat dan lebih cenderung menggunakan teknologi untuk membantu mereka melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efisien. Benar, ESS tidak memberikan jawaban atau solusi siap pakai kepada eksekutif sesuai dengan keadaan; mereka memberikan amunisi yang cukup kepada manajer untuk membuat keputusan yang lebih baik. Hal ini terjadi jika manajer memanfaatkan informasi ini dan menggunakan pendidikan dan pengalaman mereka sendiri seiring dengan kondisi organisasi dan keadaan saat ini.
Ringkasan
Sementara DSS adalah sistem pendukung keputusan yang dirancang untuk membantu manajer menemukan solusi masalah berdasarkan basis data atau basis pengetahuan, ESS adalah sistem pendukung eksekutif yang menyajikan ringkasan informasi yang digunakan oleh eksekutif di masa mendatang dengan solusi terbaik untuk masalah. Hal ini mereka lakukan dengan bantuan pendidikan, pengalaman dan lingkungan bisnis yang mereka hadapi.
