ERP vs DSS
Dalam bisnis, manajer melihat informasi sebagai kekuatan di tangan mereka. Dengan munculnya sistem informasi manajemen berbasis komputer (SIM), manajer telah lebih mampu mengambil keputusan yang benar berdasarkan informasi yang terintegrasi. ERP dan DSS adalah dua sistem informasi yang umum diterapkan yang memiliki banyak kesamaan dan memiliki tujuan yang hampir sama pula. Namun ada perbedaan yang akan disorot dalam artikel ini untuk kepentingan manajer.
Jelas bahwa manajer dapat mengambil keputusan yang lebih baik pada waktu yang tepat ketika dipersenjatai dengan informasi yang lengkap daripada ketika mereka memiliki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap tentang organisasi. Di perusahaan besar mana pun, sejumlah besar data dihasilkan dengan penjualan, inventaris, dan jumlah klien yang meningkat seiring berjalannya waktu. Semua informasi ini perlu dikategorikan secara sistematis sehingga bermanfaat bagi para pengambil keputusan. Penggunaan komputer sangat membantu dalam upaya ini karena ia memecah data dan mengumpulkan informasi yang diringkas atas dasar yang memudahkan manajer untuk mengambil keputusan waktu nyata.
ERP adalah singkatan dari Enterprise Resource Planning. Ini adalah perangkat lunak yang mencoba untuk mengintegrasikan semua informasi eksternal maupun internal tentang berbagai departemen dalam suatu organisasi dengan tujuan untuk memungkinkan aliran informasi bebas antara akuntansi, keuangan, pemasaran, manufaktur dll sementara pada saat yang sama mengelola informasi tentang profil dan preferensi pelanggan juga. Sementara pada periode sebelumnya, ERP berfokus pada fungsi back office dan data yang berkaitan dengan pelanggan diserahkan kepada manajemen hubungan pelanggan untuk dikelola. Namun, dalam model selanjutnya seperti ERP II, semua fungsi terintegrasi dan ERP muncul sebagai cara yang berhasil untuk mengatasi masalah integrasi informasi dalam suatu organisasi. Sistem ERP yang efektif, jika dipasang dengan benar dapat membantu dalam pelacakan dan peramalan yang ditingkatkan. Ini dapat mengarah pada peningkatan efisiensi, kinerja, dan tingkat produktivitas. ERP juga membantu dalam layanan dan kepuasan pelanggan yang lebih baik.
DSS disebut sistem pendukung keputusan yang mengandalkan informasi yang dihasilkan komputer dengan maksud membantu dalam proses pengambilan keputusan. Peran utamanya adalah pada tingkat perencanaan dan operasi di mana keputusan terus berubah sepanjang waktu dan tidak mudah untuk diantisipasi sebelumnya. Beberapa contoh di mana DSS terbukti membantu adalah dalam diagnosis medis, pemeriksaan aplikasi pinjaman, proses penawaran dari sebuah perusahaan teknik dan sebagainya. DSS banyak digunakan di banyak industri dan telah terbukti sangat berhasil bagi manajemen dalam mengambil keputusan yang tepat. DSS dapat didorong oleh model, didorong oleh komunikasi, didorong oleh data, didorong oleh dokumen, atau didorong oleh pengetahuan. DSS digunakan untuk mengumpulkan data, membentuk dan menganalisisnya, dan untuk membuat keputusan yang tepat atau menyusun strategi dari analisis ini. Meskipun komputer dan AI membantu, pada akhirnya yang merumuskan data menjadi strategi yang dapat digunakan.
Di perusahaan besar, merupakan praktik umum untuk memiliki SIM yang menggunakan ERP dan DSS dengan mengintegrasikannya untuk mendapatkan hasil terbaik.
