Pengembalian Dana vs Rabat
Refund dan Rebate adalah dua kata yang sering disalahartikan sebagai kata yang memiliki arti yang sama. Sebenarnya mereka tidak begitu. Tentu saja ada beberapa perbedaan antara kedua kata tersebut.
Rabat adalah jumlah yang dibayarkan sebagai pengembalian atas apa yang telah dibayarkan oleh pelanggan untuk pembelian produk atau layanan. Rabat adalah semacam alat yang digunakan dalam teknik promosi penjualan pemasaran.
Di sisi lain, pengembalian dana adalah pengembalian seluruh uang yang dibayarkan oleh pelanggan atas pembelian produk atau layanan. Jumlah yang dikembalikan dengan cara pengembalian dana mungkin disebabkan oleh ketidakpuasan yang diungkapkan oleh pelanggan atau karena alasan lain yang sah. Tidak ada unsur ketidakpuasan dari pihak pelanggan dalam hal bentuk rabat promosi penjualan. Inilah perbedaan utama antara refund dan rebate.
Rabat adalah untuk menarik pelanggan sedangkan pengembalian uang adalah untuk memuaskan pelanggan. Rabat dapat diberikan dalam bentuk kupon atau voucher hadiah sedangkan pengembalian uang selalu diberikan dalam bentuk uang tunai atau uang. Formulir rabat tersedia secara online atau bahkan dicetak di kasir pada saat pembelian. Penting untuk diketahui bahwa potongan harga ditawarkan oleh produsen atau pengecer.
Formulir harus dikirim oleh pembeli melalui pos untuk menerima jumlah potongan harga baik secara tunai atau melalui cek. Rabat dicirikan oleh beberapa aturan dan peraturan. Di sisi lain pengembalian dana tidak ditampilkan oleh aturan dan peraturan. Pembeli atau pelanggan hanya perlu mengungkapkan ketidakpuasannya pada kualitas produk yang dibeli dalam hal pengembalian uang. Terkadang pengembalian uang diberikan setelah pelanggan mengajukan gugatan di pengadilan konsumen.
