Perbedaan Kunci – Pemosisian vs Diferensiasi
Perbedaan utama antara penentuan posisi dan diferensiasi adalah bahwa penentuan posisi mengacu pada perolehan ruang di benak pelanggan sedangkan diferensiasi adalah strategi pemasaran yang digunakan perusahaan untuk membuat produk mereka unik agar menonjol dari pesaing. Hubungan antara positioning dan diferensiasi adalah bahwa diferensiasi dapat digunakan sebagai teknik penentuan posisi oleh perusahaan. Keduanya merupakan aspek penting dari pemasaran dan membantu perusahaan dalam menghasilkan pangsa pasar yang lebih tinggi, reputasi yang baik, dan kesuksesan jangka panjang.
Apa itu Positioning?
Dalam pemasaran, positioning disebut sebagai memperoleh ruang di benak pelanggan, yang sangat penting karena banyak pengganti yang tersedia di pasar. Seberapa sukses perusahaan dapat memposisikan dirinya secara langsung mempengaruhi profitabilitas dan kelangsungan hidup jangka panjang bisnis. Positioning terutama dilakukan berdasarkan produk dan merek.
Strategi Pemosisian Berbeda dalam Pemasaran
Product positioning adalah proses yang digunakan untuk menentukan cara terbaik mengkomunikasikan atribut produk kepada pelanggan sasaran berdasarkan kebutuhan pelanggan, produk pesaing dan bagaimana perusahaan ingin produknya dirasakan oleh pelanggan. Strategi positioning produk adalah cara-cara di mana produk perusahaan dapat dibedakan dari pesaing.
- Harga dan kualitas (mis. Mercedes Bens)
- Pasar sasaran (misalnya bayi Johnson)
- Pesaing (misalnya Pepsi)
Brand positioning mengacu pada peringkat di benak pelanggan yang dimiliki merek perusahaan dalam kaitannya dengan persaingan. Tujuan utama dari positioning merek adalah untuk menciptakan kesan unik dari merek di benak pelanggan yang membuat mereka diinginkan untuk mengidentifikasi, lebih menyukainya daripada persaingan dan mengkonsumsi merek tersebut. Berikut adalah beberapa cara agar strategi positioning merek dapat dilakukan berdasarkan atribut masing-masing.
- Harga dan nilai (misalnya Rolls Royce)
- Gender (misalnya Gillette)
- Usia (mis. Disney)
- Simbol budaya (misalnya Air India)
Positioning sangat penting sehubungan dengan apa yang diperjuangkan perusahaan. Dengan demikian, cara perusahaan memposisikan merek dan mengkomunikasikannya kepada pelanggan harus tepat dan tidak membingungkan. Seberapa sukses perusahaan dapat memposisikan dirinya secara langsung mempengaruhi profitabilitas dan kelangsungan hidup jangka panjang dari bisnis.
Apa itu Diferensiasi?
Diferensiasi adalah strategi pemasaran yang digunakan perusahaan untuk membuat produk mereka unik agar menonjol dari pesaing. Menurut Michael Porter, industri menjadi kurang menarik jika terdapat banyak substitusi. Dengan demikian, perusahaan terus berusaha untuk membedakan diri dari pesaing. Untuk mempraktekkan diferensiasi, perusahaan harus memiliki keunggulan kompetitif atas pesaing serupa.
Strategi Diferensiasi dalam Pemasaran
Sebuah produk atau merek dapat dibedakan berdasarkan sejumlah atribut seperti:
- Fitur – Misalnya, Volvo
- Kinerja – Mis., Apple
- Waktu – Mis., Zara
- Distribusi – Misalnya, Coca Cola
- Pengalaman – Mis., Starbucks
- Harga – Misalnya, Ferrari
Perusahaan harus kaya dengan sumber daya yang unik dan tidak dapat ditiru secara sempurna (sulit untuk ditiru) agar berhasil dalam diferensiasi. Sumber daya ini seringkali merupakan kombinasi dari nama merek yang kuat, proses dan modal manusia. Selain itu, dibutuhkan waktu yang cukup lama bagi sebuah perusahaan untuk sukses dalam hal diferensiasi karena komitmen yang dibutuhkan.
Apa perbedaan antara Positioning dan Diferensiasi?
Posisi vs Diferensiasi |
|
| Positioning mengacu pada memperoleh ruang di benak pelanggan. | Diferensiasi adalah strategi pemasaran yang digunakan perusahaan untuk membuat produk mereka unik agar menonjol dari pesaing. |
| Gunakan | |
| Positioning adalah teknik yang digunakan oleh semua perusahaan berdasarkan kriteria tertentu. | Strategi diferensiasi diadopsi oleh beberapa perusahaan. |
| Sukses | |
| Keberhasilan strategi penentuan posisi tergantung pada sifat kondisi pasar. | Keberhasilan diferensiasi tergantung pada keunggulan kompetitif perusahaan berdasarkan sumber daya internal. |
Ringkasan – Pemosisian vs Diferensiasi
Perbedaan antara positioning dan diferensiasi terutama tergantung pada apakah perusahaan berfokus pada pengelolaan dan promosi produk dan merek perusahaan dengan tujuan memperoleh ruang di benak pelanggan (positioning) atau menawarkan produk unik yang memiliki substitusi yang sangat terbatas (diferensiasi). Dalam proses ini, perusahaan harus memastikan bahwa strategi positioning dan diferensiasi yang dimaksudkan dikomunikasikan kepada pelanggan secara efektif untuk mendapatkan hasil yang diinginkan.
