Protokol vs Prosedur
Protokol adalah kata yang paling sering terdengar dalam kaitannya dengan diplomasi dan birokrasi. Hal ini memiliki arti yang sama dengan kebijakan dan prosedur yang dibuat untuk menghindari kekacauan atau kesalahan diplomatik apa pun yang dapat mempermalukan pemerintah. Namun, bukan hanya kantor atau kementerian luar negeri yang membutuhkan protokol, tetapi juga banyak lembaga dan bahkan perusahaan lain untuk memastikan tidak ada kejadian atau situasi yang tidak diinginkan pada saat manajemen senior tidak bertugas. Terlepas dari kesamaan, ada perbedaan antara protokol dan prosedur yang akan disorot dalam artikel ini.
Berbicara tentang perbedaan, setiap departemen dalam suatu organisasi memiliki kebijakan atau prosedur yang kurang lebih merupakan deskripsi umum tentang bagaimana melakukan tugas. Protokol adalah anak tangga di atas, panduan deskriptif langkah demi langkah untuk mencapai penyelesaian tugas. Jadi perbedaan utama antara protokol dan kebijakan adalah salah satu kesucian atau intensitas. Sedangkan protokol harus diikuti dalam surat dan semangat dalam segala keadaan, prosedur, meskipun harus diperhatikan, dapat diubah atau dimodifikasi sesuai kebutuhan.
Perbedaan lain terletak pada kenyataan bahwa kebijakan dan prosedur seperti undang-undang yang dapat dimodifikasi agar sesuai dengan keadaan saat ini, sedangkan protokol dianggap sebagai cara paling efektif untuk melakukan tugas tertentu. Prosedur mungkin bukan cara terbaik atau paling efektif dalam melakukan suatu tugas, tetapi prosedur ini diadopsi sebagai cara melakukan sesuatu di lembaga atau rumah sakit tertentu karena jika sesuai dengan persyaratan.
