Jaminan Kualitas vs Kontrol Kualitas | QA dan QC | QA vs QC Dibandingkan
Apakah itu produk, proses, layanan atau sistem, kualitas adalah yang terpenting. Kontrol kualitas, dan jaminan kualitas adalah dua istilah yang sering ditemui di organisasi mana pun dan orang sering bingung dengan perbedaan antara kedua istilah ini. Meskipun terkait erat, dan pada dasarnya berkaitan dengan kualitas, ini adalah pendekatan berbeda yang diambil untuk mencapai tujuan yang sama. Artikel ini akan menyoroti fitur jaminan kualitas dan kontrol kualitas untuk memungkinkan menghargai persyaratan dengan cara yang lebih baik.
Sementara kontrol kualitas adalah serangkaian kegiatan yang dirancang untuk mengevaluasi produk yang dikembangkan, jaminan kualitas atau jaminan berkaitan dengan kegiatan yang dirancang untuk memastikan bahwa proses pengembangan dan pemeliharaan memadai dan sistem memenuhi tujuannya. Kontrol kualitas berfokus pada menemukan cacat atau anomali dalam kiriman dan memeriksa apakah persyaratan yang ditentukan adalah persyaratan yang tepat. Pengujian adalah salah satu contoh aktivitas pengendalian kualitas, tetapi masih banyak lagi aktivitas serupa yang membentuk pengendalian kualitas.
Jaminan kualitas memastikan bahwa proses didefinisikan dengan baik dan sesuai. Beberapa contoh penjaminan mutu adalah pengembangan metodologi dan standar. Tinjauan jaminan kualitas apa pun biasanya akan berfokus pada aspek proses proyek atau tugas, misalnya, persyaratan yang ditentukan pada tingkat detail yang dapat diterima dan sesuai.
Perbedaan yang paling menonjol antara jaminan kualitas dan kontrol kualitas adalah bahwa sementara QC berorientasi pada produk, QA berorientasi pada proses. Karena pengujian memeriksa kualitas suatu produk, itu mengklasifikasikan dalam domain QC. Saat Anda menguji kualitas produk, Anda tidak memastikan kualitasnya, Anda mengendalikannya. Perbedaan lain antara QA dan QC adalah bahwa sementara QA memastikan bahwa apa yang Anda lakukan adalah hal yang benar dengan cara yang benar, sementara QC memastikan bahwa hasil dari apa yang telah Anda lakukan sesuai dengan harapan Anda.
Perbedaan antara QA dan QC juga terletak pada kekuatan dan kontrol. QC berada di bawah kendali pengembangan sementara QA mengendalikan pengembangan. QA biasanya mendahului QC. QA dilakukan sebelum memulai proyek sedangkan QC dimulai setelah proyek selesai. Selama QA, persyaratan pelanggan ditentukan sementara selama QC, produk diuji untuk memastikan memenuhi kualitas yang ditetapkan pada awalnya. Dengan demikian, QA adalah tindakan proaktif atau preventif untuk menghindari cacat sedangkan QC adalah tindakan korektif untuk mengidentifikasi setiap cacat untuk memperbaikinya.
Namun, baik QC dan QA sangat saling bergantung. Departemen QA sangat bergantung pada umpan balik yang diterimanya dari departemen QC. Jika ada masalah, hal yang sama disampaikan oleh departemen QC ke departemen QA yang membuat perubahan yang sesuai dalam proses untuk menghindari masalah ini di masa depan.
Ringkasan
Penjaminan mutu dan pengendalian mutu keduanya memiliki tujuan yang sama tetapi berbeda dalam pendekatan dan gaya. Mereka sangat saling bergantung yang membuatnya sulit untuk menentukan perbedaannya. Lebih buruk lagi, di beberapa organisasi, kedua fungsi tersebut dilakukan oleh satu departemen.
